Pourquoi chaque centre commercial devrait avoir un DEA ?

Chaque jour, des milliers de personnes circulent dans les centres commerciaux du Québec : familles, aînés, travailleurs, adolescents. Ces espaces publics accueillent une population diversifiée, dans des environnements animés, où la santé de chacun peut basculer en un instant. Lorsqu’un arrêt cardiaque survient, les premières minutes sont décisives, et l’accès rapide à un défibrillateur externe automatisé (DEA) peut sauver une vie. Pourtant, tous les centres commerciaux ne sont pas encore équipés, malgré la simplicité et l’accessibilité croissante de ces appareils.

Une urgence qui ne prévient pas

L’arrêt cardiaque frappe souvent sans avertissement. Une personne en parfaite santé peut soudainement s’effondrer. Dans un centre commercial, où la foule, la chaleur, la marche ou le stress peuvent accentuer les risques, les arrêts cardiaques ne sont pas rares. Ils peuvent survenir dans un restaurant, à l’entrée d’un magasin ou dans le stationnement.

Selon les données médicales, chaque minute sans intervention réduit les chances de survie de 7 à 10 %. En moyenne, les services d’urgence mettent 8 à 10 minutes à arriver sur les lieux. Cela signifie que la survie dépend en grande partie de l’intervention immédiate d’un témoin et de la disponibilité d’un DEA.

Le DEA : un outil simple et vital

Le DEA est un appareil automatisé qui analyse le rythme cardiaque de la victime et, si nécessaire, administre un choc électrique pour relancer le cœur. Conçu pour être utilisé par tout le monde, même sans formation médicale, il guide l’utilisateur avec des instructions vocales claires. Il est sécuritaire, intelligent, et son efficacité est reconnue mondialement.

Dans un lieu vaste comme un centre commercial, le DEA devrait être placé dans une zone centrale, bien identifiée, facilement accessible. Certains centres optent pour plusieurs appareils, répartis entre les différentes ailes ou à proximité des ascenseurs, pour réduire le temps d’accès à moins de deux minutes, ce qui est idéal en cas d’urgence.

Former les équipes pour une intervention rapide

Même si le DEA est simple à utiliser, la formation du personnel demeure essentielle. Les agents de sécurité, les gestionnaires de bâtiment, les employés d’entretien ou du service à la clientèle peuvent être les premiers à intervenir. S’ils ont suivi une formation RCR avec module DEA, ils auront les bons réflexes : vérifier la respiration, appeler les secours, commencer les compressions thoraciques, et utiliser rapidement le défibrillateur.

Cette préparation permet une action coordonnée, sans hésitation. Elle renforce également la confiance des employés, qui savent qu’ils peuvent jouer un rôle actif en cas de crise.

Un geste de responsabilité sociale

Installer un DEA dans un centre commercial, c’est aussi poser un geste fort de responsabilité. Cela démontre un souci de protéger la vie des visiteurs, des employés et des fournisseurs. De plus en plus de citoyens s’attendent à ce qu’un espace public soit équipé pour réagir en cas d’urgence.

Au Québec, plusieurs centres commerciaux ont déjà franchi le pas et travaillent avec FIMUQ pour former leur personnel, mettre en place des protocoles et assurer la maintenance du matériel. Ce type d’engagement peut même devenir un avantage concurrentiel, en créant un sentiment de sécurité renforcé chez les consommateurs.

FAQ – DEA et centres commerciaux

Ce n’est pas encore une obligation légale, mais c’est fortement recommandé par les autorités de santé et de sécurité publique.

Oui. Même si le DEA est automatisé, la formation RCR permet d’intervenir plus rapidement et efficacement, en attendant les secours.

Cela dépend de la taille du centre. L’objectif est de pouvoir accéder à un DEA en moins de 2 minutes depuis n’importe quel point.

Oui. Nous offrons la formation, l’installation, l’entretien et les conseils pour intégrer le DEA dans votre plan d’intervention d’urgence.
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